這一篇是沈重的一篇，因為有包含巨大的損失金錢與信任。如果你看到這一篇文章，我希望你看到的是損失的金錢，而不是人情。因為你要謹記，經營事業，最需要的是現金。而不是人情。現金才能讓你繼續經營與生活。光靠人情是無法長久給你飯吃的。也許故事中的案例與描述，可能會跟你的經驗有部分是切身相關的，甚至是你可能會聯想到某些人，心中想著，『啊！哪個人跟案例的情況好像。』、『這個跟我所發生的事好像。』、『原來不是只有我遇到呀！』、『我的遭遇也跟案例好像。』之類的想法。
本篇的用意，並非用意在對於人性上的不信任與不理解。而是選擇合作的對象，是件非常重要的是，如果你有看我之前有一篇，『委託與合作，你知道中間的差異嗎？(每個經營者都必須要面對的必經之路)』這一篇的話，我相信你會有初步的了解。雖然不是像某些教科書上的刻板教條那樣。但實際實務經驗比紙上談兵的理論，要來的實際且有用。往往我們所唸書裡所教的，『禮、義、廉、恥』還有四維八德等倫理道理規範。到了真實社會上，商業社會當中，卻不見得適用。更有可能會與社會某些價值觀格格不入，如果你沒有辦法分辨。會白白吃很多虧，自以為是好人，卻被別人當傻子。這樣就太得不償失了。
這個故事大約有10幾年前的這個故事開始說起，故事很長，請耐心閱讀。
故事發生在台中，當時我所經營的公司剛剛才開始沒多久，我在發展公司的當中。由於缺乏豐富的商業經驗，與缺乏人脈。那時我才25歲左右，正對公司業務發展忙的焦頭爛額的。於是我經常去參加一些商業課程，與商業講座。希望能從這些成功人士的身上，學會一些商業經營的技巧與經驗。我上過非常多的課程。當時那時都是實體課程。不像現在可能只要用電腦，就可以邊看片邊上課。沒看到或聽不懂的，還可以回放重播。 所以對於我當時來說，上課必須全神貫注，把握機會與教師互動，提問，並且衍生範例探討。而且最重要的是，當時上課的學費非常昂貴，我有從幾千元到幾十萬不等的學費。我都有繳過，可見我的求知慾望與上進心是多麼的強烈。而這個故事就是從當中衍生出來的真實事件。
我在學習課程當中，認識了非常多人，也跟著換了非常多的名片。這些名片，現在看看累積的至少也有3~5000千張以上的名片。我至今仍用塑膠名片盒把它們給留著，因此有些人的過往經驗與工作，我或許都還留存著對方的痕跡。在上不少課程的當中，老師都提到一個重點，要與人合作，找到對的人。這的確是非常重要的一環。但是問題來了，怎麼樣找適合自己的合作夥伴與委託對象，現在想想，卻是老師沒有特別提到的。這可能是人有許多變數與多變性。我當時學完了之後，由於網路剛剛興起，市場上充斥著各種機會。因此，我認爲應該是個著會為擴展業務，而面對網路市場掘起，我第一個想的就是建立自己的官方網站。為什麼決定要建立自己的官網呢？原因很簡單，我之前已經在平台上使用很長一段時間了。所以我認爲各家平台的優缺點與客戶培養。我這邊是時候該自己建置官網。一個像樣的官網與品牌。於是悲劇就此展開…….。
商業想法雖好，但是要有適當且正確的人來執行。否則再好的想法都等於空談。
我在課程當中，遇到了一個名字叫『童白目』(化名)朋友，他在上完課之後，對於行銷非常有興趣。於是花了大量的時間了解行銷與網路的關係。因此在一個偶然的情況之下，對方主動與我聯繫，說他認識了一個很厲害的網路行銷大師(當時他是這麼說的)，這位行銷大師叫『蔡小雞』(化名)，說可以幫我建立網站的行銷相關工作。而她在對方那裡工作，為對方打工，只為了學習技術與經驗。於是我就下台中與我這位朋友會面。在他帶我去那位所謂的行銷大師會面時，他一路上跟我說他有多厲害多厲害，等到我實際到了現場，緊接著就是聽對方的簡報，主要講述有關行銷方面帶來的好處與優勢。還有如何幫公司業務拓展與推廣。由於我上過很多課，所以對於如何能幫助公司業務成長，非常有興趣且眼下的確是有意發展公司長遠業務。因此在簡報結束之後，對方問我，『有否意願參加與接受他的輔導方案？』，我當時顯得十分樂意，我心裡想著專業人士來執行，總比我這個外行人來的強多了吧！因此我便請對方開了一份規格報告書給我。並且註明相關內容與開發完成階段的時程。這份文件，我至今來保留在我的辦公室。
不是為了留念，而是時時刻刻地提醒著我『委託與合作，你知道中間的差異嗎？(每個經營者都必須要面對的必經之路)』委託與合作中及的差異在哪裡？讓我在後面經營上，不要再犯同樣的錯誤。
於是當白目先生，把這份報價與文件轉交給我之後，我看了著實嚇了一跳，因為總金額高達百萬元以上。我心裡想著這可是重大的投資啊。但是金額越大，風險應該也跟著加大才對，因此我很仔細的評估下，我跟我白目朋友說，『這個金額太貴了，而且我們是第一次委託與合作，也不知道對方是否有能力執行完畢？』，可以降價或是執行叫小規模的專案嗎？經過幾次溝通，蔡小雞於是便跟我提了一個提案。蔡小雞說，不然這樣吧～我們先做市場調查這一部分。然後重新開了規格與內容給我，總金額開價10萬元。
10萬的報告。這是我付過至今以來最貴的報告了。
但我還是面有難色，因為我覺得我無法確認我得到的是否是我想要的。於是蔡小雞又說，不然就只付3萬元吧。剩下的以後再說。對的，當時我真的以為只有3萬元。於是我便說我要回去考慮一下，回到台北後，我朋友白目便打電話進來了，大意是這樣說他這個優惠只有到這星期，下星期就沒有了。要我趕緊把握。我再三問他，你確定他真的有能力執行嗎？真的只需要三萬元嗎？白目：『我覺得他很厲害，應該是沒有問題的，而且只需要3萬，這是非常優惠的價錢了。』於是我在信任我這位白目朋友之後，支付了這筆款項。然後他們就開始進行網路市場調查，之後便給我大綱的簡報。我當時看了看覺得有超乎我的預期，原因是因為這份報告非常厚，高達百頁。我當時心裡是這樣想的『應該是真的有能力執行吧』，緊接著我這位白目的朋友，便開口請我下台中聽他們市場調查的簡報內容，還有翻閱製作的報告書結果。我當然十分樂意，於是便相約再次下台中，在這個案子我多次往返台中，甚至住在我這位白目朋友家裡。兩個大男人睡在同一張床上同甘苦。可見得當時我是多麼的信任他。但是想到這只是精心安排的一場騙局。
為何我會這樣說呢，原因很簡單，當我聆聽這位『蔡小雞』所謂的網路大師的簡報後，我雖然心中對簡報滿意，但是我還是覺得有什麼地方怪怪地。覺得只是一份報告就值這麼多錢？也許蔡小雞看出我的疑惑，於是緊接著說，如果你覺得這份報告你很滿意的話，我需要你支付後面的7萬元。不是只有3萬嗎？我緊接著說。
3萬只是訂金，本案總金額是10萬元。你可以看看我的報價。
可是這跟白目說的不ㄧ樣！我轉頭看著白目，白目一臉茫然。久久都沒有回答。於是我說，我必須考慮一下，因為當時我以為你說只有3萬元，所以我才答應的。但現在這樣的情況，我需要問清楚才行。然後我便說道我回公司了。事後我這位白目朋友打電話給我，說他也是受害人，他沒想到後續還要付錢。而且他也只有賺取3000元的報酬。百分之十？你還有百分之十的佣金。其餘都是他拿走了。緊接著便跟我抱怨，他在那邊是做些什麼事？這份報告是怎麼產出的？於是再經過了解後，我便問道，『那現在該怎麼辦？我到底要不要付這筆錢。』
結果我還是要付，我感覺被騙了。從原本我因為相信我朋友，變成他是局外人，而我要承擔後面的所有責任。於是最後我還是付了這一筆尾款7萬元。但是這種下了我和對方的矛盾種子。
而後來付款後，有一個名叫黃玉寶(化名)的保險業務員，他突然出現在蔡小雞的辦公室外面，說可以順道載我去搭高鐵。路途上，黃先生問我，他可不可以看一下我的報告？基於我也把他當朋友的情況之下，我分享了我的經驗。經事後白目和我說，原本黃先生也有意想要給蔡小雞做市場調查。但後來他覺得費用太貴，就沒有了下文。現在想想，當時黃玉寶先生，應該是為了要看我花了拾萬元究竟這份報告裡面是在寫些什麼吧。而根本就不是順便載我去搭高鐵。只是想知道別人花了這麼多錢，究竟是值不值得而已。然後做一個順水人情。我那時顯得多麼天真與單純的以為，我把別人當朋友，別人應該也會把我當朋友的幼稚想法。而這位黃先生，後來得知，他既現實又勢利眼，雖然他常說他經營的客戶都有身價好幾十億。記得最後一次碰面時，是他主動突然來找我，等見面後，和我推銷他的生技醫療產品。當中不斷地誇讚他現在在學術單位擔任學習助理，學習羅斯柴爾德金融知識與經驗。
據説他最後卻走上了詐騙之路，目前聽說他被最高法院判了4年有期徒刑，並且不得併科罰金，十分可惜。有關黃先生的番外篇，我之後會有篇幅再提。
經過這次的事件之後，我和白目之間的矛盾便日漸增加。本次網站還並未建置，就損失重大金錢。只能當成是買個商業教訓。提醒自己以後別放這樣的錯誤。
經過這件事之後，有一天我又接到白目的電話，說他與一家網站設計公司合作，他離開蔡小雞公司了。說可以介紹給我來進行網站的設計。基於之前也是他的介紹與後面的結果，這一次我便說，我想先看看對方和對方討論對方實際的能力，再來做決定。於是我又下台中與這一家網站設計公司會面，並且帶著產品給對方試拍產品效果。然後事後回公司後，對方給我相關拍攝的試拍照片。雖然的確是好看。但是還是有些地方我總覺得有什麼地方要了解的。於是我詢問了對方，那如果要製作網站的話，預計要花多少錢？
給予第二次的機會，30萬的報價
在當時，30萬製作一個網站，其實算非常高的價格。即使是現在30萬與之前的製作成本。現在的也僅能製作一個很簡略的官方網站。所以在當時來說，對我而言是個非常大的投資，而且還是不確定性的。但是基於上次的不愉快經驗。這一次我就不放心的委託合作。我當時的經營公司資本額只有50萬元。我是從7萬元開始，逐部累積增資。因此以登記資本額50萬元來說，銀行存款與現金加起來吋等於實際實收資本額金額。因此在當時來說30萬已經是超過我公司半個資本額的金額。因此風險是一定要考慮到的。當你所經營的公司逐步上了軌道，開始資本變大時，你公司所花費的經熬與投資也會逐步增大。而重點不在於投資與公司業務擴編成長的速度。而是要於經營者的商業知識與手腕是否能乘載相對應的金額。比如你只有經營賺過1千萬元左右的營業額與金錢，那麼你就很難知曉10億元資本的商業模式與管理方式。或許你可以透過學習，來取得經驗。但是比起自己本身的豐富閱歷來說，不斷地自我學習與增加歷練，是一門經營者的學習。
因此基於公司登記資本額來看，這一次可能以超過資本額一半。如果也失敗的話，公司可以運用的資金便會短少。風險將會增大，最壞的情況，將會需要融資貸款。這可不是我樂見的。因此我便婉轉的拒絕了。我的理由是這樣的，『雖然照片試拍的成果還算不錯，但是這並不能就代表對方能有能力勝任這個專案』。但是我們沒想到的是，這次又是如出一徹的佈局。『可是你網站不做的話，試拍的照片就白費了。』
問題是當時說好的是試拍，也就是展現你能力的表現幾會。要不然為什麼我要把案子交給你執行？但是似乎對方不這麼想，對方認爲既然已經付出了勞力，就該獲取報酬。這一點很多人都會這麼想，但是這是弱者的表現。因為認為自己有付出就該得到報酬。而不去思考所謂的付出是否有結果。如果以經營者的角度來看的話，就是如果市場不接受你的產品。你就算是付出了再多金錢與人力還有資源。請問市場就應該要給你回報報酬嗎？很抱歉，答案是否定的。會用勞力來換取金錢的方法，是無技術可以取代的普通勞工。因此也有人說，辛苦錢。我這裡並非是貶低勞工的付出與辛勞。而講述的是心態。
如果是以我現在的情境的話，我有以下的體悟，如果你把目前所做的工作內容，當成是自己的事業在經營。你把它做的盡善盡美，讓客戶與市場滿意。那麼市場就會因為被滿足了需求而擴大需求。而雖然你目前的工作內容是那麼的微不足道。但是如果你所處的公司拿不到訂單，或是業務業績不好，持續萎縮。受害的也不光是你的上司或是最上層的經營者，也擴大至那些可能在本分工作上競競業業，忠心在崗位上的勞工。沒有人希望失業，或是失去幸褔美滿的家庭。所有人都在為了過更好的生活與品質而努力著。因此心態是唯一你在社會上生存的武器之一。
但只可惜當時對方並不這麼想，對方認為他已經拍照了，即使客戶不喜歡或是不要這個照片，他還是要收費。這看起來好像非常合理，但是問題就來了，如果是你，你所期望買到的東西，與實際拿到的東西不符合，你會樂意接受？但是這種現況卻不斷地在我們身邊現實生活周遭不斷地發生。
於是我便說，『我連照片的底片都沒有，而且當初說好了是試拍，怎麼最後是要收錢呢？當初講好的不是這樣的。而網站的費用實在太貴了，所以我沒有辦法給對方承作』。其實犯錯並不可恥，可恥的是犯同樣的錯誤，且沒有從中間學到任何教訓。那麼必然會再犯，因為那是人性。而我這位白目朋友便是如此。對方完全沒有意識到我需不需要？滿不滿意？有沒有達到我的期許與想要的？只是一味的要我付錢。後來就不了了之。這一次我們決裂得更大了。而且我這位白目朋友，卻沒有發覺。經過這次之後，卻自行開設了公司。然後便自告奮勇的說他現在自己有公司了，可以幫我做想要做的，而且成本僅需10萬元左右。因此我在不免人情世故的恭喜對方之餘，對方也相約時間來了解我的需求，也熱情邀請我下去台中看他的公司。但是不同的是，對方這次有增加了出資合夥人名字叫品瑜(化名)。那時我的公司還非常小，在永春捷運站附近承租。因此在與對方寒暄了幾句了解實際公司現況與需求，我這位朋友便說他可以承作網站的建置。而且是用當時最熱門且人們最常使用的WordPress來進行製作。在那個只有msn和傳統3G的年代裡，網路的剛剛崛起，是個新科技產業。需要有很多的人或團隊共同來建立的。因此我在與對方合夥人聊過了之後，便同意了這份專案。
因此先從部落格形式建置，目的是當時，還記得前面我所提到的報告嗎？既然花了錢了，就好好利用與產生最大效益吧。我心中是這麼想的，但是對方卻不是。事後當製作到的一半後，我們在網站內容的經營意見與方向，產生了看法相異，其網站交接產生了技術上的缺失。而對方合夥人更是溝通困難的關鍵因素所在。因此有一天對方突然回覆我以下內容：
對方所來信的如下
關於先前所談的合作案，我與品瑜討論後，決議不再進行合作事宜。
貴公司自從無法解決圖片攝影版權問題之後，已長時間未與我方聯
絡，其處理方式於商業合作上實屬相當不妥，並未善盡合作責任，
因此終止與貴公司的合作事宜。
其部落格文章，因貴公司近半年來未表達繼續合作之意願，本公司
對部落格未收取任何費用，本無保管之責（貴公司本可自行備份）
其使用之虛擬主機空間期限過期，因此本公司亦無任何文章。
因此，我便打了電話過去詢問，我問到之前的攝影試拍問題。版權等問題後來我沒有取得照片。這些跟我們合作有什麼關係？我這位朋友便回答，『其實我自己已經付了，由於是我幫你介紹的，而你拍完不付錢，我只好付錢給對方。』但是這怎麼會是我們公司的問題？而且拍攝試拍的照片，事先就說好了是先試拍，不滿意當然不用付錢，我也沒有拿到底片和檔案。而你後來也沒有講後面處理的事。後來我經過了解，是對方的合夥人不想與我們合作了。然而這位合夥人他不知道的是，我之前前面已經因為對方而付了10萬元以上的費用。所以照損失來說，我損失的更多，而這些都是我這位白目朋友他所介紹的。而都有一個相同點，都是要我付錢，都是最後專案後來就不了了之。連交接後，後面的維護都產生了問題，也沒有清楚的告知，不然我就會做相關的因應方案。因此我在與對方聯繫後，我明白了對方的想法。於是在我冷靜下來有空處理這件事時，我回覆了以下的內容
我所回覆的內容如下
現在我終於找出一個空檔可以好好的寫這封信給你
首先，不管你現在的思考是如何？我都以我們的進展感到驕傲，
如果有一天我們真的無法合作了，我相信不是因為錢的關係，
或許在衝突時，雙方往往會忘記溝通的最終目的，
幸運的是，我與在國內大企業合作當中，我學會了一件事歸一件事，
這就是我現在在做的工作。
如果你還在深思熟慮的話，我提出我的看法你參考看看我的做法。我會先約定之後在處理網路合作的部份【
另外你的產能能夠處理嗎？
如果有什麼可以交接的就交給我吧！
做事要盡量簡單化，對人就要看對象簡單，對於骯髒的生意手段，
你猜，對方有回覆我嗎？
沒有，對方從那一次之後，對方便消失了。好像我不付他錢，就什麼也不是。雖然難過之餘，覺得自己白花了錢事小，真正的浪費了寶貴的時間。當時的我，正發展日本線的國際業務。根本沒有多餘的時間來處理專案失敗的後續事項。於是我便著手想著能用什麼樣的系統與開發，來進行國際化的佈局。 而我這位白目的朋友自始自終都不覺得他自己有什麼責任。我還要補充一點，這件事讓我不僅損失了金錢，還差點危害了我的生命。
聽說，他最後走投無路了，不僅與太太離婚，原本經營公司也變成了空頭公司。沒有員工、沒有供應商，轉變成開課程與開班教學行銷的老師。
商業環境裡充滿了詭詐與奸巧了。而有句古話，古人云：『近朱者赤，近墨著黑，物理類聚，人以群分』。
目前為止，光是以上案例合作失敗，前後後成本累計就花費了我將近15萬元。然而不同階段的擴展業務，失敗的風險與需要的商業技巧也需要隨之提高。
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