EP30-經營者溝通能力的強弱，決定你所經營公司的長短。(通訊軟體對現代人的訊息焦慮症)

曾經有一個朋友，以前曾經是，但因為通訊軟體溝通上的誤會與焦慮。最終無法繼續成為朋友，甚至是看到會刻意迴避的陌生人。起因原因是當初的溝通方式不同，造成彼此的誤會，最後形同陌路。所以本篇我們就來談談所謂的什麼是溝通這一件事。公司因此也設立了工作規則裡，不使用任何通訊軟體來交辦事項，或是安裝在公司電腦裡面讓團隊使用。其目的就是要讓因為通訊軟體對現代人的訊息焦慮症，所產生的溝通障礙與誤解而增加心裡負擔與工作壓力。

企業的存續與發展，不僅取決於市場與技術，更深深根植於人際溝通的品質。特別在中小企業中，經營者之間的信任與默契往往決定了合作能否長久。研究顯示，30% 的公司由多位合夥人共同經營，但其中只有約40% 的企業因為合夥而更成功，反之多數合夥關係還可能拖累企業發展。如Instagram創辦人Systrom與Krieger即使將產品市值推升至10億美元，最後卻也因理念分歧而雙雙離開，凸顯即使成功企業也可能因溝通不良而出現內部衝突。因此，領導者若不及早建立清晰的決策權與溝通機制，企業就像蓋沒有梁柱的房子，隨時有崩塌風險。