EP81-錢財的數字計算必須清楚，即使是銀行也會算錯A你的錢，錢一定要小心算好金額

不知道老闆們有沒有遇到一個狀況就是，交到銀行去的現金存入後，結果發現短少金額，銀行不是忘記給你錢，就是算錯金額。更離譜的是，更有甚者是民眾存自己的錢在銀行。等需要要領的時候，反而要提供各種證明來給銀行。這種存錢容易領錢難的案例。從2025年開始呈指數級成長。這些真實商業案例裡值得注意的地方，這不是光是單單一櫃員偶發失誤被社會放大，而是「臨櫃現金點收、帳務更正、對客溝通、客訴升級」連續失靈後，才演變成一則商家被銀行造成隱性損失的商業故事。就公開事實看，最初的錯誤核心並不是商家故意少交現金，也沒有公開證據顯示是銀行核心系統程式故障；銀行後來對外承認的，是「行員點鈔、加總金額與登入存摺」都有疏失。換言之，這起事件較接近臨櫃作業與覆核失靈，而非純技術性系統 bug。只是，真正讓案件從「作業疏失」升級成「商家受損的商業風險事件」的，則是後續處理：分行先以懷疑客戶、要求返行、多人圍看監視器、威脅報警的方式處理，又在之後長時間未妥善回應，直到媒體與主管機關關注後才返還款項。

因此，若要回答「主要責任在銀行態度不佳，還是教育訓練不足」這個問題，最精準的結論是，第一階段的錯帳，主因是作業流程、訓練與複核不足；第二階段的隱性損失，主因則是分行的處理態度、升級機制與客訴處理失敗。 金管會當時也明確點出三件事：彰銀應「拴緊螺絲」、處理效率應加速、櫃員訓練要加強，而且不論客戶社經地位如何，銀行都應公平待客。但是銀行也是有分地區性的。本篇當中，小編就也有進行不國家銀行之對比情況。發現有些地區的銀行連錢都取不出來。銀行的百般刁難更加印證了『政府是那一雙在你我背後看不見的手。產業是各國政府所扶植的產物，不同的國家政府所允許發展的產業是截然不同的』。而掌握了人民的錢就等於掌握了國家的經濟。