EP13-客製化究竟是蜜糖 ? 還是毒藥？

本篇沒有對錯，只有客戶是否符合你公司經營與產品的定位。如果客戶的認知程度不夠，或是與你的定位不同，那麼溝通起來會是相當困擾的一件事。我早期創業的時候，從7萬元開始建立公司直到賺到錢之後擴建增資至50萬元。當時那時是一筆不小的錢，所以我有開啟客製化的產品訂製服務。但是這也讓我在之後面對客戶時，種下了禍根。故事是這樣的，在十多年前，產品設計逐漸從傳統的美術繪畫，變成一門美學的科目。在高科技與市場上各種產品的製造之下，充斥著實用與功能。一些操作和外觀等讓人玲瑯滿目的電子產品。因此在國家在與國外的未來趨勢之下，決定發展台灣地區的設計實力，將高科技公司轉型為品牌公司，針對這點。政府開始重視設計與外觀產品上的美感，包含顏色、材質用料、造型、功能是否解決目前市場面沒有的問題。以及實用性與價格是否市場得以接受。因此在當時，非常多的工業化開始注重設計美感的這一項環節，這給了很多人機會，但是伴隨著巨大的風險，因為市場有分兩種，『守規矩的』跟『不守規矩』的。而客戶也同時分成兩種，『會付錢的』跟『打算賴帳不付的』。

兩種我建議你都要有經驗，因為這會對你的商業模式，產生巨大的影響。如果你只是單獨對其中一種，也很正常，因人性上，人總是希望跟善良、誠實、正直的人往來。但是卻往往忽略了一件事，如何跟詐欺、不守規矩的該怎麼往來？應該要做什麼？本篇我就來敘述，客製化究竟是蜜糖？還是毒藥？