EP41-面對不遵守行規的客戶，而這個熟人還是家人介紹的，這時你該怎麼辦 ?

翡翠玉器產業素以人情往來和信任為基礎，講究「熟人經濟」與口碑傳承。許多交易透過熟人介紹完成，買賣雙方多倚賴彼此信用，著重口碑傳承。行內甚至流傳「童叟無欺，誠信贏天下」的經營信條，強調無論對象老少都要守信經營。

這種人情信任文化雖促進了行業合作，但同時也形成不少不成文的行規（潛規則）。例如在緬甸玉石市場，有不殺價就得買下的默契，一旦買家砍價並達成共識，就必須購買該翡翠。這類行規在業界被視為維繫信任的基礎，一旦觸犯，輕則名聲掃地，重則可能引發衝突甚至人身安全風險。